易聯(lián)與我 蔣必民
我們每一個人都有自己的成長經(jīng)歷，有的是喜怒哀樂，有的是酸甜苦辣。作為一名20年前易聯(lián)誕生之際就加入公司的老員工，我感到深深的自豪。
在公司由小至大由弱到強的發(fā)展過程中，有很多可圈可點的人和事都值得大書特書，其中令我最難忘的是公司在2007年成功開拓公安運維業(yè)務(wù)。
今天大家一說運維業(yè)務(wù)都耳熟能詳且深嫻其道，但十幾年前，國內(nèi)無論市場、客戶都少有耳聞。
對項目建設(shè)來說，容易被市場、客戶大眾接受，就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理；而對信息系統(tǒng)而言，幾乎在項目建設(shè)完成后即需進入項目運維期，而對某些建設(shè)周期需要很多年的信息系統(tǒng)來說，在項目建設(shè)后期，便要對前期建設(shè)的項目進行運維。這里還沒有考慮設(shè)備發(fā)生故障的情況，而設(shè)備發(fā)生故障是一定的，只是發(fā)生的概率大小而已；隨著信息技術(shù)的進步，硬件產(chǎn)品會不斷升級，導致原來使用的各種系統(tǒng)軟件需被動升級，而系統(tǒng)軟件升級也會導致應用軟件必須進行升級改造以適應新環(huán)境，還有就是隨著時間的推移，對系統(tǒng)功能有新要求，或者是政策變化需要系統(tǒng)功能跟著改變，所有這些問題都需要對系統(tǒng)進行運維，而這恰恰是客戶當時忽略的。
公司最高領(lǐng)導從行業(yè)發(fā)展趨勢、客戶業(yè)務(wù)需求變化角度深入解剖后，決定大力開拓運維業(yè)務(wù)。從公司最具代表性的公安行業(yè)客戶開始推進此項工作。通過與客戶管理層、作業(yè)層等多層次、多頻次、多角度不同內(nèi)容的溝通說服，最終客戶接受了公司的建議。通過半年的實踐，客戶就取得了當年全國本系統(tǒng)排名第七的好成績（以往只能排名20左右）。
此項目的成功實施也開了重慶市場運維業(yè)務(wù)的先河，借此契機，公司大力開展運維業(yè)務(wù)，并成功實現(xiàn)由集成業(yè)務(wù)向運維業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，至今仍對公司的經(jīng)營發(fā)展起著重要的支撐作用。通過此項目對我們開拓新業(yè)務(wù)的啟迪就是，首先我們自己貼近客戶、要了解客戶業(yè)務(wù)，其次認準方向后要有鍥而不舍的干勁，再次在執(zhí)行過程中要有不懼怕困難的勇氣。